Descrição e Responsabilidades
Realiza a extração de relatórios, criação, manutenção e gestão de banco de dados e desenvolve estudos e orienta as tendências operacionais, por meio da mensuração de resultados e comparativos para tomada de decisão.
- Análise de indicadores.
- Apresentação de resultados de Planejamento – com visão de dispersão e oportunidades, desenvolvimento de relatórios.
- Auxiliar na gestão de indicadores gerenciais e controles internos (KPIS).
- Responsável pela extração, análise e tratamento de dados para confecção de alimentação relatórios operacionais diários, semanais e mensais.
- Responsável pela alimentação de bases para geração das análises operacionais diárias.
- Interface com bases em VBA para alimentação dos relatórios.
- Batimento e sinalizações das informações da base de faturamento diariamente.
- Baseado nas informações levantadas sinalizar e propor ações corretivas e preventivas para os desvios operacionais.
Requisitos
Conhecimento na área de Operação de Call Center
- Análise de informações geradas e sinalização dos desvios operacionais
- Controle de Bases de Dados (Coleta e Armazenagem de Dados)
- Cálculos Matemáticos
- Informática: Access, Word, Power Point e Excel (Avançado).
- Receptivo e Ativo
Será um diferencial ter conhecimento em:
- SQL Server
- Power BI
- VBA
Atenção: Preencha o máximo de informações no seu cadastro e realize todos os testes e vídeos entrevistas para aumentar suas chances de participar da próxima etapa.
Benefícios
Sobre a empresa
NOSSA MISSÃO: Acreditamos genuinamente no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia. Para nós é isso que faz estreitar o contato entre empresas e clientes.
NOSSA VISÃO: Nascemos para trazer de volta a satisfação e a confiança das pessoas nas marcas e produtos que estão no mercado. Aqui na Mindbe somos antes de tudo, criativos.
NOSSOS VALORES:
Paixão pelo que faz acima de tudo.
Comprometimento com a satisfação das pessoas.
Confiança mútua entre as equipes e com o cliente.
Empatia para realmente fazer o que importa.
Código: 22027
Data de Cadastro: 2021-07-18
Data de Atualização: 2021-09-21
- Código: 22027
- Data de Cadastro: 2021-07-18
- Data de Atualização: 2021-09-21