Descrição e Responsabilidades
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
Seu principal objetivo como Operador de Telemarketing de Retenção será para atuar com:
- Chamadas de clientes que desejam cancelar sua assinatura
- Fornecer informações sobre os benefícios e vantagens de continuar com nossos serviços
- Demonstrar empatia e paciência ao lidar com clientes insatisfeitos
- Utilizar habilidades persuasivas para convencer os clientes a renovar sua assinatura
- Registrar detalhadamente as interações com os clientes no sistema de CRM
Requisitos
Para encarar o desafio, você precisará ter:
- Ensino Médio Completo
- Conhecimento com Retenção mínimo de 1 ano
- Habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação e persuasão
- Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos
- Capacidade de trabalhar com metas de retenção de vendas
- Conhecimento básico de CRM e habilidades básicas de digitação
Benefícios
Sobre a empresa
NOSSA MISSÃO:
Acreditamos genuinamente no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia. Para nós é isso que faz estreitar o contato entre empresas e clientes.
NOSSA VISÃO:
Nascemos para trazer de volta a satisfação e a confiança das pessoas nas marcas e produtos que estão no mercado. Aqui na Mindbe somos antes de tudo, criativos.
NOSSOS VALORES:
- Paixão pelo que faz acima de tudo.
- Comprometimento com a satisfação das pessoas.
- Confiança mútua entre as equipes e com o cliente.
- Empatia para realmente fazer o que importa.
Código: 50766
Data de Cadastro: 2023-06-27
Data de Atualização: 2023-11-06
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- Código: 50766
- Data de Cadastro: 2023-06-27
- Data de Atualização: 2023-11-06